Политика за доставка — www.iems.bg — „ХрисТек" ЕООД

Настоящата политика допълва Раздел 1.6 от Общите условия на www.iems.bg и урежда подробно условията за доставка на поръчаните продукти.

Относно валутата: От 1 януари 2026 г. еврото (EUR) е официалната парична единица на Република България. Задължителният период на двойно обозначаване на цените в лева и евро приключи на 8 август 2026 г. Поради това всички цени в настоящата политика са посочени единствено в евро (€) и включват ДДС в размер на 20%, съгласно действащото българско законодателство.

---

1. Общи положения

„ХрисТек" ЕООД организира доставката на поръчаните от www.iems.bg продукти чрез фулфилмънт партньора iHub.bg, който отговаря за складирането, опаковането и предаването на пратките на куриерските дружества. Доставки се извършват на територията на Република България и на посочените по-долу държави — членки на Европейския съюз.

2. Изчисляване на цената за доставка

Крайната цена за доставка се изчислява автоматично в сайта въз основа на теглото на поръчката и избраната дестинация/куриер, и се показва на клиента преди финализиране и плащане на поръчката, в съответствие с изискванията на чл. 47 от Закона за защита на потребителите за предварително предоставяне на информация при договори от разстояние.

3. Доставка на територията на България

Доставка за 1–2 работни дни чрез един от следните куриери:

Спиди — доставка до адрес

Спиди — доставка до офис

Спиди — доставка до автомат (Speedy машина)

Еконт — доставка до офис/автомат

Забележка: за Еконт понастоящем разполагаме с тарифи само за доставка до офис/автомат. При нужда от тарифа за доставка до адрес чрез Еконт, свържете се с нас за уточнение.

4. Доставка в държави — членки на Европейския съюз

Доставката в изброените по-долу държави се извършва чрез регионални куриерски партньори на iHub.bg. Посочените срокове са в работни дни от предаване на пратката на куриера и са ориентировъчни.

Испания и Португалия — GLS, доставка за 5–8 дни

За пратки над 3 кг към Испания/Португалия, свържете се с нас за индивидуална калкулация.

5. Срокове на доставка

Посочените срокове за доставка са ориентировъчни работни дни и не са обвързващи, освен ако изрично не е договорено друго. Търговецът не носи отговорност за забавяне, причинено от куриерската фирма, митнически или други органи, или обстоятелства извън неговия контрол. Съгласно чл. 61 от ЗЗП, при липса на изрично уговорен срок, стоката се доставя не по-късно от 30 дни от сключването на договора.

6. Преминаване на риска

Рискът от загуба или повреда на стоката преминава върху потребителя от момента на доставяне на пратката на потребителя или на посочено от него трето лице (различно от превозвача), съгласно Раздел 1.6 от Общите условия.

7. Неуспешна доставка

При невъзможност за доставка (грешен или непълен адрес, отсъствие на получателя, отказ от получаване, изтекъл срок за получаване от офис/автомат), пратката се връща на подателя. В тези случаи Търговецът си запазва правото:

• да се свърже с потребителя за уточняване на нов адрес или час за повторна доставка;
• при поискана повторна доставка — да начисли допълнителна такса, покриваща разходите за повторно изпращане;
• при неполучаване на отговор от потребителя в разумен срок — да третира поръчката като отказана от потребителя и да възстанови платената сума, приспадайки направените разходи за доставка и връщане, доколкото е приложимо по закон.

8. Мита и допълнителни такси

Тъй като всички посочени дестинации са държави — членки на Европейския съюз, доставките не подлежат на митническо освобождаване, мита или допълнителен ДДС при получаване — стоката се движи свободно в рамките на единния пазар на ЕС.

9. Промени в тарифите

Търговецът си запазва правото да актуализира цените за доставка при промяна в тарифите на куриерските партньори. Приложимата цена е тази, показана на клиента в момента на финализиране на поръчката.

10. Контакти

При въпроси относно доставката, свържете се с нас:

• Имейл: support@iems.bg
• Телефон: +359 897 627 655
• Работно време: Понеделник – Петък, 10:00 – 19:00 ч.